1. Kapsam

Aşağıdaki hüküm ve koşullar, tüketiciler ve işletmeler tarafından çevrimiçi mağazamız üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

Tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla hukuki bir işleme giren herhangi bir gerçek kişidir. İşletme ise, hukuki bir işleme girerken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini icra eden gerçek veya tüzel kişi veya hukuken ehliyetli bir ortaklıktır.

Bu şartlar ve koşullar, ayrıca bildirimde bulunmaya gerek kalmaksızın, işletmelerle gelecekteki iş ilişkileri için de geçerlidir. İşletmenin çelişkili veya ek şartlar ve koşullar kullanması durumunda, bunların geçerliliği reddedilir; bunlar ancak açıkça kabul etmemiz halinde sözleşmenin bir parçası haline gelir.

2. Sözleşme tarafları, sözleşmenin akdedilmesi

Satın alma sözleşmesi epos Computer Handels GmbH ile imzalanmıştır.

İstediğiniz ürünü seçtikten sonra, "Sepete Ekle" düğmesine tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. Alışveriş sepetinizin içeriğini istediğiniz zaman "Sepeti Görüntüle" düğmesine tıklayarak görüntüleyebilirsiniz. Sepetinizden istediğiniz zaman "Çıkar" düğmesine tıklayarak ürünleri kaldırabilirsiniz. Alışveriş sepetinizdeki ürünleri satın almak istiyorsanız, "Devam" düğmesine tıklayın. Ardından lütfen bilgilerinizi girin. İlk kez alışveriş yapan müşterilerin yeni kullanıcı olarak kayıt olmaları gerekebilir. Sonraki siparişler için, ilk kayıt sırasında belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifreyi girmeniz yeterlidir. Verileriniz güvenli bir şekilde iletilecektir. Bilgilerinizi girdikten ve gönderim yöntemini seçtikten sonra, ödeme yöntemi seçimine geçmek için "Devam" düğmesine tıklayın. Ödeme yönteminizi seçtikten sonra, girişlerinizi inceleyebileceğiniz sipariş sayfasına erişmek için "Önizleme" düğmesine tıklayın. "Ödemeye Devam Et / Şimdi Satın Al" düğmesine tıklamak sipariş işlemini tamamlar. Tarayıcınızın geri düğmesini kullanarak girişlerinizi düzeltebilirsiniz. Sipariş işlemi, tarayıcıyı kapatarak istediğiniz zaman iptal edilebilir.
Sözleşme metnini kaydediyoruz ve sipariş özetini size e-posta ile gönderiyoruz.

Çevrimiçi mağazamızdaki ürünlerin sunumu, yasal olarak bağlayıcı bir teklif değil, bağlayıcı olmayan bir çevrimiçi katalog niteliğindedir. Ürünlerimizi öncelikle herhangi bir yükümlülük altına girmeden alışveriş sepetinize ekleyebilir ve sipariş sürecinde sağlanan ve açıklanan düzeltme araçlarını kullanarak bağlayıcı siparişinizi göndermeden önce istediğiniz zaman girişlerinizi düzeltebilirsiniz. Sipariş düğmesine tıklayarak, alışveriş sepetinizde bulunan ürünler için bağlayıcı bir sipariş vermiş olursunuz. Siparişinizin alındığına dair onay, siparişinizi gönderdikten hemen sonra e-posta ile gönderilecektir.

Bizimle yaptığınız sözleşmenin yürürlüğe girdiği an, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır:

ön ödeme
Siparişinizi iki gün içinde bir onay e-postası göndererek kabul ettiğimizi bildireceğiz; bu e-postada size banka bilgilerimizi de ileteceğiz.

kredi kartı
Siparişinizi göndererek, kredi kartı bilgilerinizi de aynı anda bize iletmiş olursunuz. Kimliğinizin geçerli kart sahibi olarak doğrulanmasının ardından, kredi kartı şirketinizden ödeme işlemini başlatmasını talep edeceğiz ve böylece teklifinizi kabul etmiş olacağız.

PayPal, PayPal Express
Sipariş işlemi sırasında PayPal web sitesine yönlendirileceksiniz. Orada ödeme bilgilerinizi girebilir ve PayPal'a ödeme talimatını onaylayabilirsiniz. Mağazamızda siparişinizi verdikten sonra, PayPal'dan ödeme işlemini başlatmasını ve böylece teklifinizi kabul etmesini talep ediyoruz.

Nakit ödeme teslimat sırasında yapılacaktır.
Siparişinizi iki gün içinde bir onay e-postası göndererek kabul edeceğiz.

Santander Consumer Bank GmbH taksitli satın alma
Siparişinizi, onay e-postası göndererek veya iki gün içinde ürünleri teslim ederek kabul edeceğiz. Bu ödeme yöntemi yalnızca Avusturya'daki müşteriler için ve 100 € veya üzeri siparişler için geçerlidir.

3. Sözleşme dili, sözleşme metni depolama
Sözleşmenin akdedilmesi için geçerli dil Almancadır.

Sözleşme metnini kaydediyoruz ve sipariş detaylarını ve şartlarımızı e-posta ile size gönderiyoruz. Şartları ve koşulları dilediğiniz zaman bu sayfada da görüntüleyebilirsiniz. Güvenlik nedenleriyle, geçmiş siparişlerinize artık çevrimiçi olarak erişemezsiniz.

4. Teslimat koşulları

Diğer AB ülkelerinden verilen siparişler için lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin.

Belirtilen ürün fiyatlarına kargo ücreti eklenir. Kargo ücretiyle ilgili detayları ilgili tekliflerde bulabilirsiniz.

Siparişinizi epos Computer Handels GmbH, Am Garnmarkt 10, 6840 Götzis, Avusturya adresinden aşağıdaki çalışma saatleri içinde teslim alma seçeneğiniz bulunmaktadır: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 ve Cumartesi 09:00-16:00 (resmi tatiller hariç). Siparişinizi depomuzdan hazırlayabilmemiz için lütfen teslim alma tarihinden en az iki iş günü önce bize bilgi verin. Ödeme nakit, banka kartı veya kredi kartı ile yapılabilir.

Kargo teslimatlarını posta dolaplarına yapmıyoruz.

5. Ödeme

Mağazamızda genellikle aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:

ön ödeme
Ödeme yöntemi olarak ön ödemeyi seçerseniz, banka bilgilerimizi ayrı bir e-postayla size göndereceğiz ve ödeme alındıktan sonra ürünleri teslim edeceğiz.

kredi kartı
Siparişinizi göndererek, kredi kartı bilgilerinizi de aynı anda bize iletmiş oluyorsunuz.
Kimliğinizin geçerli kart sahibi olarak doğrulanmasının ardından, kredi kartı şirketinizden ödeme işlemini başlatmasını derhal talep edeceğiz. Ödeme işlemi kredi kartı şirketi tarafından otomatik olarak işlenecek ve kartınızdan ücret tahsil edilecektir.

PayPal, PayPal Express
Sipariş işlemi sırasında PayPal web sitesine yönlendirileceksiniz. Fatura tutarını PayPal üzerinden ödemek için PayPal'a kayıtlı olmanız veya önce kayıt olup erişim bilgilerinizle giriş yapmanız ve ödeme talimatını bize onaylamanız gerekmektedir. Mağazamızda siparişinizi verdikten sonra, PayPal'dan ödeme işlemini başlatmasını isteyeceğiz. Sipariş işlemi sırasında daha fazla talimat alacaksınız.
Ödeme işlemi, PayPal tarafından hemen ardından otomatik olarak gerçekleştirilecektir.

taksitli satın alma
Çevrimiçi ödeme sağlayıcısı Santander Consumer Bank GmbH ile işbirliği içinde, size taksitli ödeme seçeneği sunuyoruz. Bu ödeme yöntemi yalnızca Avusturya'daki müşteriler için ve 100 € veya üzeri siparişler için geçerlidir. Başarılı bir adres ve kredi kontrolü de gereklidir. Şartlar ve Koşullarımıza ek olarak, Santander Consumer Bank GmbH'nin Şartlar ve Koşulları ve Gizlilik Politikası da ödeme işlemleri için geçerlidir. Taksitli ödemelerle ilgili daha fazla bilgi ve Santander Consumer Bank GmbH'nin tüm Şartlar ve Koşullarını burada bulabilirsiniz: https://www.santanderconsumer.at/ueber-uns/agb

Nakit ödeme teslimat sırasında yapılacaktır.
Fatura tutarını teslimat sırasında nakit olarak ödersiniz.

6. Mülkiyetin saklı tutulması

Mallar, tam ödeme alınana kadar bizim mülkiyetimizde kalır.
İşletmeler için ek olarak aşağıdakiler geçerlidir: Devam eden ticari ilişkiden doğan tüm alacaklar tamamen ödenene kadar malların mülkiyetini saklı tutarız. Mülkiyeti saklı tutulan malları olağan ticari faaliyetleriniz çerçevesinde yeniden satabilirsiniz; bu yeniden satıştan doğan tüm alacakları – mülkiyeti saklı tutulan malların diğer mallarla birleştirilmiş veya karıştırılmış olup olmadığına bakılmaksızın – fatura tutarına kadar önceden bize devredersiniz ve biz bu devri kabul ederiz. Alacakları tahsil etme yetkiniz devam eder; ancak, ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz durumunda alacakları kendimiz de tahsil edebiliriz.

7. Nakliye hasarı

Aşağıdakiler tüketiciler için geçerlidir:
Mallar belirgin taşıma hasarıyla teslim edilirse, lütfen bu hasarı derhal teslimat görevlisine bildirin ve gecikmeden bizimle iletişime geçin. Hasarı bildirmemeniz veya bizimle iletişime geçmemeniz, yasal haklarınızı veya bunların uygulanmasını, özellikle de garanti haklarınızı etkilemez. Ancak, işbirliğiniz, taşıyıcıya veya taşıma sigorta şirketine karşı kendi hak taleplerimizi ileri sürmemize yardımcı olur.

Aşağıdakiler girişimciler için geçerlidir:
Kazara kayıp veya hasar riski, malları taşıyıcıya, nakliyeciye veya sevkiyatı gerçekleştirmek üzere görevlendirilen diğer kişi veya kuruluşa teslim ettiğimiz anda size geçer. Tüccarlar için, Alman Ticaret Kanunu'nun (HGB) 377. maddesinde belirtilen kusurları inceleme ve bildirme yükümlülüğü geçerlidir. Gerekli bildirimi yapmamanız durumunda, kusur muayene sırasında tespit edilemiyorsa, mallar kabul edilmiş sayılır. Bu durum, kusuru hileli bir şekilde gizlediğimiz durumlarda geçerli değildir.

8. Garanti ve Güvenceler

Aşağıda açıkça aksi kararlaştırılmadığı sürece, yasal garanti hakları geçerlidir.

Garanti, yasal düzenlemelere uygun olarak (malların teslim alınmasından itibaren 24 ay) sağlanmaktadır. Değiştirme veya onarım mümkün değilse (örneğin, aşırı maliyet, mantıksızlık veya süre aşımı nedeniyle), alıcı fiyat indirimi talep etme veya kusur küçük değilse sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Girişimciler için, kusurlara ilişkin taleplerin zamanaşımı süresi, riskin devredilmesinden itibaren bir yıldır; Alman Medeni Kanunu'nun 478. maddesi uyarınca rücu hakkına ilişkin yasal zamanaşımı süreleri bundan etkilenmez.
İşletmeler açısından, malların kalitesiyle ilgili olarak yalnızca kendi şartnamelerimiz ve sözleşmeye dahil edilmiş olan üreticinin ürün açıklamaları bir anlaşma olarak kabul edilir; üretici tarafından yapılan kamuoyu açıklamaları veya diğer reklam iddiaları için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.
Teslim edilen ürün kusurlu ise, öncelikle kendi takdirimize bağlı olarak, kusuru gidererek (onarım) veya kusursuz bir ürün teslim ederek (değişim teslimatı) girişimcilere garanti sağlayacağız.
Yukarıda belirtilen sınırlamalar ve süre indirimleri, bizim, yasal temsilcilerimizin veya acentelerimizin neden olduğu zararlara dayalı talepler için geçerli değildir.

• Hayata, bedene veya sağlığa zarar gelmesi durumunda
• Kasıtlı veya ağır ihmal sonucu görev ihlali ve hileli niyet durumlarında
• Sözleşmenin usulüne uygun olarak yerine getirilmesi için ön koşul olan ve sözleşme tarafının düzenli olarak güvenebileceği esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (esas yükümlülükler) ihlali durumunda
• bir garanti taahhüdü kapsamında, mutabık kalınan ölçüde
• Ürün Sorumluluğu Yasası'nın uygulama kapsamı genişletildiği ölçüde.

Geçerli olabilecek ek garantiler ve bunların kesin şartlarına ilişkin bilgiler, ürünle birlikte ve çevrimiçi mağazadaki özel bilgi sayfalarında bulunabilir.

Müşteri Hizmetleri: Sorularınız, şikayetleriniz ve itirazlarınız için hafta içi 09:00 - 12:00 ve 14:00 - 18:00 saatleri arasında +43 5523 57777 numaralı telefondan veya office@eposcomputer.at adresinden e-posta yoluyla müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

9. Sorumluluk

Biz, yasal temsilcilerimiz veya acentelerimiz tarafından造成的 zararlardan doğan taleplerden sınırsız olarak sorumluyuz.

• Hayata, bedene veya sağlığa zarar gelmesi durumunda,
• Kasıtlı veya ağır ihmal sonucu görev ihlali durumunda,
• Garanti vaatleri söz konusu olduğunda, eğer kararlaştırılmışsa, veya
• Ürün Sorumluluğu Yasası'nın uygulama kapsamı genişletildiği ölçüde.

Sözleşmenin usulüne uygun olarak yerine getirilmesi için ön koşul olan ve sözleşme ortağının düzenli olarak güvenebileceği esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (esas yükümlülükler) bizim, yasal temsilcilerimizin veya vekillerimizin hafif ihmalinden kaynaklanması durumunda, sorumluluğumuz sözleşmenin akdedildiği tarihte tipik olarak ortaya çıkan öngörülebilir zarar miktarıyla sınırlıdır. Diğer tüm tazminat talepleri hariç tutulmuştur.

Mallar sevk edildiğinde, malların kaybolması veya hasar görmesi riski, mallar tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen ve taşıyıcı olmayan üçüncü bir şahsa teslim edildiği anda tüketiciye geçer. Ancak, tüketici sunduğumuz seçeneklerden birini kullanmadan taşıma sözleşmesini kendisi yapmışsa, risk malların taşıyıcıya teslim edilmesiyle tüketiciye geçer.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İnternet Ombudsmanı'nın arabuluculuk sürecine, anlaşmazlık durumunda katılmayı taahhüt ediyoruz:

www.ombudsstelle.at

Uygulanacak prosedür türleri hakkında daha fazla bilgiye şu adresten ulaşılabilir: www.ombudsstelle.at .

E-posta adresimiz: office@eposcomputer.at

Taraflar Avusturya hukukunun uygulanmasını kabul ederler. Tüketicinin ikametgahı Avusturya'da ise veya Avusturya'da çalışıyorsa, kendisine karşı açılacak herhangi bir hukuki davada yetkili mahkeme, ikametgahının, olağan yerleşim yerinin veya çalışma yerinin bulunduğu bölgedeki mahkemedir; bu, daha önce ortaya çıkmış olan hukuki ihtilaflar için geçerli değildir.

11. Eski ev aletlerinin ve pillerin imha edilmesi

Perakendeciler olarak, bir tüketiciye yeni bir elektrikli veya elektronik cihaz teslim ettiğimizde, aynı türden kullanılmış bir elektrikli veya elektronik cihazı ücretsiz olarak kabul edip imha etmekle yükümlüyüz. Yeni cihazın teslimatında, talep üzerine eski cihazı bir taşıma ücreti karşılığında yanımızda götüreceğiz. Tüketiciler ayrıca, aynı türden kullanılmış elektrikli veya elektronik cihazlarını daha sonra (adres) adresine de gönderebilirler. Nakliye masraflarından tüketici sorumludur. Her iki durumda da, sonraki adımları ayarlamak için lütfen (iletişim bilgileri) adresinden bizimle iletişime geçin. Kullanılmış pilleri herkesten kabul ediyor ve uygun şekilde imha ediyoruz. Şirketimiz tarafından imha edilmesine bakılmaksızın, tüketiciler elektrikli ve elektronik cihazlarını veya pillerini belediye veya dernek toplama noktalarına, ayrıca elektrikli ve elektronik cihaz veya pil üreticileri tarafından işletilen toplama noktalarına ücretsiz olarak bırakabilirler. Toplama noktalarının listesi ve çalışma saatleri www.elektro-ade.at adresinde bulunabilir.

Temmuz 2025 itibarıyla